Giorgio Forlano

Web Designer

Strategia e Pianificazione

• Definizione di piani di marketing online strutturati e coerenti , inclusa la gestione completa del budget a disposizione.

Gestione Campagne e Sviluppo Web

• Creazione, lancio e gestione di campagne pubblicitarie online, incluse campagne SEM e display.
• Definizione e implementazione di strategie SEO per ottimizzare la visibilità e il posizionamento sui motori di ricerca.
• Sviluppo e lancio di iniziative di email marketing e mobile marketing.
• Gestione strategica della presenza online e della comunicazione sui diversi canali social media.
• Realizzazione tecnica di siti web dinamici e piattaforme e-commerce.

Analisi, Reporting e Coordinamento

• Individuazione e monitoraggio costante dei KPI (Key Performance Indicators) in funzione degli obiettivi di business prefissati.
• Creazione di report periodici per analizzare le performance e il ROI (Return on Investment) delle campagne.
• Coordinamento di team di professionisti per garantire l’esecuzione efficace dei progetti.

Titolare ditta individuale

Digital Marketing Specialist

• Sviluppo e gestione di siti web dinamici ed e-commerce , curando l’amministrazione completa dei contenuti web.
• Ideazione e implementazione di strategie SEO per migliorare il posizionamento e la visibilità online dei clienti.
• Creazione di identità visive per i brand (Brand Identity) , includendo la progettazione grafica per il web e la stampa , la realizzazione di mockup e il disegno vettoriale.

Responsabile della logistica e marketing

Strategia e Pianificazione

Definizione di piani di marketing online strutturati e coerenti, inclusa la gestione completa del budget a disposizione. Questo include anche l’identificazione e l’implementazione di soluzioni gestionali (CRM) per ottimizzare i flussi di lavoro e la relazione con i clienti.

Gestione Campagne e Sviluppo Web

• Creazione, lancio e gestione di campagne pubblicitarie online, incluse campagne SEM e display.
• Definizione e implementazione di strategie SEO per ottimizzare la visibilità e il posizionamento sui motori di ricerca.
• Sviluppo e lancio di iniziative di email marketing e mobile marketing.
• Gestione strategica della presenza online e della comunicazione sui diversi canali social media.
• Realizzazione tecnica di siti web dinamici e piattaforme e-commerce.

Logistica e Gestione Operativa

• Gestione completa del magazzino, inclusa l’ottimizzazione dei processi di stoccaggio, picking e spedizione.
• Implementazione e supervisione di sistemi gestionali per il monitoraggio delle scorte e l’efficienza logistica.
• Coordinamento con i fornitori e i partner logistici per garantire consegne puntuali ed efficienti.

Addetto alle operazioni di magazzino

Gestione Magazzino e Catalogazione

• Rinnovo e creazione di cataloghi digitali per pezzi di ricambio auto e automezzi, interamente realizzati in Microsoft Excel. Questi cataloghi includono dettagli come: Prodotto, Pezzi disponibili, Prezzo con e senza IVA, Offerte su stock di prodotti, e altre informazioni rilevanti.
• Gestione accurata delle giacenze di magazzino, assicurando un inventario sempre aggiornato e ottimizzato.
• Esportazione e aggiornamento del catalogo prodotti su piattaforme e-commerce, come eBay, per garantire la massima visibilità e vendita dei prodotti.

Call Center Vodafone - Operatore Outbound

Gestione Contatti e Assistenza Clienti

• Contatto proattivo (outbound) di clienti e potenziali clienti Vodafone per la proposizione di nuove offerte, promozioni e servizi.
• Assistenza specializzata sui contratti relativi a servizi di telefonia mobile, ADSL e fibra ottica. Questo include la gestione di nuove attivazioni, modifiche contrattuali, rinegoziazioni e risoluzione di problematiche complesse legate ai servizi.
• Fornitura di informazioni dettagliate su tariffe, opzioni di connettività e vantaggi esclusivi, garantendo chiarezza e trasparenza.
• Gestione autonoma delle trattative commerciali, mirando al raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione del cliente.
• Aggiornamento costante sulle novità di prodotto e sulle politiche commerciali di Vodafone per offrire un servizio sempre accurato e tempestivo.